Les vérifications peuvent être commandées via CertnCentric. Découvrez comment placer et gérer vos commandes dans cet article.

**Dans cet article**

- [Créer une commande](https://help.certn.co/hc/fr/articles/27892028874259#h_01JHG473M5MBSSRYP44WD6TEAR)
  - [Vérifiez votre commande](https://help.certn.co/hc/fr/articles/27892028874259#h_01JHG4D16F037JBRE7F7D73QAV)
- [Annuler une commande](https://help.certn.co/hc/fr/articles/27892028874259#h_01JHG4D16FQ4Z6BAYD6GVC1A2R)

# **Créer une commande**

1. Sélectionner **Nouvelle commande** depuis votre page d'accueil CertnCentric.
2. Sélectionnez toutes les vérifications que vous souhaitez et appuyez sur le **** pour les ajouter à votre commande.

**Note**: Sélectionnez le lien **En savoir plus** sur une vérification pour voir des détails supplémentaires sur celle-ci et son fonctionnement.

3. Sélectionner **Prochaine** **étape** pour continuer vers la page Ajouter des destinataires.

4. Saisissez les adresses courriels des candidats à qui vous désirez envoyer ces vérifications dans le champ **Courriel(s) du destinataire**. Ajoutez tout message supplémentaire que vous désirez envoyer à ces candidats dans le champ **Message supplémentaire**.

5. Sélectionner **Prochaine** **étape** pour continuer vers la page Révision.

6. Vérifiez votre commande pour vous assurer qu'elle est correcte. Des détails supplémentaires pour l’étape de révision sont disponibles ci-dessous.

7. Sélectionner **Envoyer** lorsque vous êtes prêt à terminer le processus de commande et vous serez rediriger vers votre tableau de bord CertnCentric.

Un dossier est créé pour chaque demandeur inclus dans une commande. Pour en savoir plus sur les dossiers, consultez l’article d’aide [Gérer vos dossiers](https://portal.certn.co/hc/fr/articles/27892000211475-G%C3%A9rer-vos-dossiers).

## **Vérifiez votre commande**

L'étape de révision du processus de commande vous permet de voir un aperçu du courriel que les candidats recevront ainsi qu'un récapitulatif de la commande.

Le récapitulatif de la commande détaille le coût de chaque vérification, le coût par candidat à qui les vérifications ont été envoyées ainsi que le coût total dans la devise de votre compte.

# **Annuler une commande**

Pour annuler une commande, il est recommandé de contacter les candidats à qui les vérifications ont été envoyées et de leur conseiller de refuser l'invitation qu'ils ont reçue. Ils peuvent refuser une invitation en sélectionnant le lien dans la section « Plus intéressé ? » de leur courriel d'invitation.

Si un candidat ne peut pas être contacté ou s’il est dans l’impossibilité de refuser l'invitation, contactez l'équipe d'assistance de Certn à l'adresse courriel [support@certn.co](mailto:support@certn.co) pour vous aider à annuler la commande.